Tham khảo

Điều khoản sử dụng c2me – quy định tài khoản và truy cập

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn, làm rõ quyền truy cập và giải thích cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều kiện mở tài khoảnQuy định thanh toán nội địaQuyền truy cập và giới hạn khu vựcCasino trực tiếp và slot
c2me Điều khoản sử dụng c2me – quy định tài khoản và truy…
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh ví. Mọi phiên đăng nhập qua điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng mã OTP và token phiên. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ được bảo vệ.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP hoặc PIN ví. Chúng tôi so khớp tên tài khoản với tên ví để đảm bảo giao dịch chính xác.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản trong khoảng thời gian quy định, sau đó xóa tự động trừ khi luật yêu cầu lưu lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ, cách chúng tôi sử dụng hoặc yêu cầu xóa, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi trả lời trong 24 giờ làm việc.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập hay cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và giải đáp các vấn đề về xác minh ví, giới hạn khu vực và quy định thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để nhận hướng dẫn ngay về điều khoản, điều kiện tài khoản và quy trình xác minh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với giải thích rõ ràng.

Trung tâm trợ giúp

Xem các bài viết về điều khoản thanh toán, quy định tài khoản, giới hạn khu vực và quyền riêng tư trong mục Trợ giúp trên trang chính. Mỗi bài đều có ví dụ thực tế.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quy định tài khoản và quyền riêng tư trên c2me. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ.

Bạn phải từ đủ tuổi trưởng thành theo luật địa phương và sinh sống ở khu vực được phép truy cập dịch vụ casino trực tuyến. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính và số điện thoại khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đình chỉ cả hai tài khoản và tịch thu số dư còn lại theo điều khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao kê thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh trong vòng ba ngày làm việc.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ và tuân thủ quy định lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc luật địa phương. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang chính và có hiệu lực sau bảy ngày.

Chúng tôi yêu cầu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đã đăng ký để ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền được chuyển đúng người.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.